Assistente de Pós-vendas

Aqui no Âncora Group prezamos pela qualidade, além de sermos movidos por grandes desafios e guiados por nossos valores!

Faça parte do nosso time Âncora Group, empresa que possui mais de 30 anos de história, está sempre em expansão e é especialista no desenvolvimento de soluções e sistemas de fixação, na fabricação de acessórios e ferramentas manuais, elétricas e à bateria para a Construção Civil.

Este profissional ficará responsável pelas tarefas operacionais da área de Pós Vendas da operação de ferramentas, visando promover melhorias e identificando oportunidades no processo.

• Atender as demandas de pós-vendas, por meio de sistema service desk;
• Levantar cada necessidade e atuar incisivamente nas tratativas de soluções ao cliente;
• Registrar os atendimentos e os controles dentro do menor prazo possível e com o nível de serviço desejado;
• Atender às demandas via e-mail, tal como via telefone;
• Identificar melhorias nas rotinas executadas e executar outras atividades inerentes ao setor.

• Ensino médio completo;
• Desejável cursando Ensino Superior em área correlata;
• Conhecimento da área de Vendas. pós-vendas e/o SAC;
• Pacote Office: Word, Power Point e Excel;
• Possuir habilidades de comunicação assertiva, organização, proatividade e foco em resultado.

Horário de Trabalho: Presencial de 2ª feira a 5ª feira das 08h30 às 18h30 / 6ª feira das 08h30 às 17h30.

Confira o que oferecemos:

🏥 Saúde e Bem-Estar

⭐Assistência Médica sem coparticipação para colaborador e dependentes (conforme política interna);

⭐Assistência Odontológica para colaborador, dependentes e ascendentes (opcional);

⭐ Seguro de Vida;

⭐ Assistência Funeral para colaborador e dependentes;

⭐ Wellhub (antigo Gympass) - plano Starter custeado pela empresa e possibilidade de inclusão de 3 dependentes;

⭐ Convênio com Farmácias;

⭐ Check up anual de saúde;

⭐ Campanha de Vacinação contra Gripe para colaborador, dependentes e ascendentes.

🍴 Alimentação e Refeição

⭐ Refeitório na empresa com café da manhã e almoço sem custo;

⭐ Vale Alimentação mensal;

⭐ Auxílio Refeição por dia (somente em atividades externas).

💰 Reconhecimento e Valorização (conforme políticas internas)

⭐ Remuneração compatível com mercado;

⭐ Bônus anual;

⭐ Prêmio por Meta mensal;

⭐ Quinquênio Adicional por Tempo de Serviço;

⭐ Premiação por Indicação;

⭐ Cesta Família com produtos de alta qualidade (política de assiduidade);

⭐ Variável mensal (somente área de Vendas e conforme regras da política comercial).

🚌 Mobilidade

⭐ Vale transporte (desconto reduzido);

⭐ Estacionamento amplo para Colaboradores.

⚙️ Recursos e Equipamentos de Trabalho

⭐ Uniformes e EPI’s (conforme departamento e padronização);

⭐ Ferramentas corporativas (conforme atividade).

🛍️ Vantagens para Colaboradores

⭐ Convênio com papelaria;

⭐ Participação em treinamentos e eventos para aprimoramento contínuo em sua área de atuação;

⭐ Compra direta de produtos da Empresa;

⭐ Ambientes de convivência como biblioteca, grêmio com sala de jogos, quadra e espaço com churrasqueira.

🎁Celebrações

⭐ Day off de 1 dia de folga no mês do seu aniversário;

⭐ Cestas especiais nas celebrações de Páscoa e Natal;

⭐ Presente de Natal para Filhos (até 10 anos);

⭐ Open house para família na empresa;

⭐ Demais eventos e ações internas em datas comemorativas.

Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido!

#VemSerAncora

O Âncora Group é formado pela Âncora Sistemas de Fixação e por marcas responsáveis por fornecer o melhor em ferramentas elétricas, à bateria e estacionárias, com linhas para serviços profissionais, bricolagem e jardim. Essa expansão estratégica também reúne uma ampla gama de produtos complementares como ferramentas manuais e acessórios.

O principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes, de maneira absoluta, os mais elevados padrões de qualidade, por meio de soluções personalizadas para construção civil.

AS PESSOAS SÃO PARTE FUNDAMENTAL DO QUE FAZEMOS.

No Âncora Group, sabemos que o sucesso de cada projeto depende diretamente da confiança que estabelecemos com os clientes. Por isso, nosso comprometimento baseia-se na entrega precisa de produtos inovadores.

Acreditamos que, ao trabalharmos em conjunto, aumentamos as chances de alcançar resultados excepcionais.

Por meio dessa parceria, transformamos desafios em soluções eficazes, tornando sua jornada conosco ainda mais valiosa e completa.

#VemSerAncora